職趣事
Home>職趣事>兩女顧客多次試鞋要求員工價 店長堅守規矩無懼投訴
兩女顧客多次試鞋要求員工價 店長堅守規矩無懼投訴
27 Apr 2019



麻煩顧客每天都有,而不少顧客遇到不如意的事時總會選擇投訴。有自稱鞋店售貨員兼店主的網民在社交媒體投稿,指日前遇上兩位應是姊妹的中年女性顧客,並分享跟她們的經歷。



Facebook專頁 西客之道 Hispitality Secret截圖

事主投稿到Facebook專頁 西客之道 Hispitality Secret,指兩位年約40歲的女性顧客,近數星期都一直進入店內試數款鞋,不時批評鞋的質素
及員工的表現不足。然而當一天她們終於決定購買的時候,她們向事主索取員工優惠,並指「你話我地係朋友咪得,一啲都唔醒目」。事主拒絕後遭到顧客惡言相向,並明言要向客戶服務部投訴,要令事主丟失工作。不過事主並沒有退縮,指閉路電視有錄音能夠記錄,作為證據,不擔心投訴成立,使兩位顧客知難以退。




Facebook專頁 西客之道 Hispitality Secret截圖

不少留言皆指事主做法正確,並批評客人態度不良。有不少人亦指事主一句「我係嚟返工既,都無諗住識朋友」實屬精警,是對抗以朋友方式索取員工優惠顧客的好方法。有人亦指事主公司的客戶服務部難得有人明白事理,不只是盲目追隨「以客為先」的觀念。

資料來源:Facebook專頁 西客之道 Hispitality Secret


好工推介

Product Designer Kidulteam Ltd. 07 Feb 2025
Sales Consultant 銷售服務員 (多名) Technic Employment Service Centre Ltd 得成僱傭中心有限公司 24 Jan 2025
Senior Sales Executive (Audio Visual Industry) Sound Classy Holdings Limited 17 Jan 2025
Oracle/Mysql Database Assistant Bayshore International ltd 百碩同興國際有限公司 15 Jan 2025
CICD Engineer (HK CausewayBay) Bayshore International ltd 百碩同興國際有限公司 15 Jan 2025
Associate Manager - IT Infrastructure Rise Associates Asia Limited 10 Feb 2025
Sales Operation Director (~1 Million) Manpower Services (Hong Kong) Limited 10 Feb 2025
家居照顧員 (合約)(九龍城) 香港基督教女青年會 10 Feb 2025
廚師 (合約)(院舍)(深水埗) 香港基督教女青年會 10 Feb 2025
庶務員 (合約)(長者服務)(粉嶺皇后山) 香港基督教女青年會 10 Feb 2025
停車場主管 Hi Park Limited 高泊有限公司 10 Feb 2025
助理保安主任 (10小時) Protech Property Management Ltd 保得物業管理有限公司 10 Feb 2025
技工 (9小時) Protech Property Management Ltd 保得物業管理有限公司 10 Feb 2025
巡邏司機 (10小時) Protech Property Management Ltd 保得物業管理有限公司 10 Feb 2025
客戶服務助理 (10小時) Protech Property Management Ltd 保得物業管理有限公司 10 Feb 2025
保安督察 (10小時) Protech Property Management Ltd 保得物業管理有限公司 10 Feb 2025
保安員 (全職/兼職) Protech Property Management Ltd 保得物業管理有限公司 10 Feb 2025
Marketing Assistant $22K + Bonus (6 Contract) Manpower Services (Hong Kong) Limited 10 Feb 2025
General Manager Manpower Services (Hong Kong) Limited 10 Feb 2025
Application Processor (17K-19K) Manpower Services (Hong Kong) Limited 10 Feb 2025

好工搜尋

職場熱話

  • 1
  • 2